大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于胖东来销售额破百亿的问题，于是小编就整理了1个相关介绍胖东来销售额破百亿的解答，让我们一起看看吧。

1. 胖东来超市成功原因？

胖东来超市成功原因？

1、树立真正 “以人为本” 的管理理念。

商业零售企业的服务主要是通过一线员工完成的, 他们的工作状态直接决定了服务的结果。胖东来从经营理念到管理机制都充分体现组织对员工的尊重和关怀, 努力营造一个自我激励、 轻松和谐的工作氛围, 培养一种齐心协力、 配合默契的团队精神, 让员工时时感到自己被重用。

2、加强对员工的教育和培训, 以提高其服务素质和强化服务质量意识。

胖东来尤其要重视对直接接触顾客的一线员工的教育和培训，让他们充分理解和领会企业服务营销的总体目标，增强他们为顾客服务的责任感和真诚的爱心，并注意培养他们同顾客打交道、与顾客建立良好关系等方面的高层次技能。

3、构建公平合理的激励机制和绩效评估体系

胖东来运用定价策略中的方法和技巧, 设计合适的薪酬福利计划, 建立公开、公平、公正、合理的晋升机制, 发挥考核与奖励的杠杆作用, 使薪酬制度对员工更有吸引力和对外的竞争性。

4、创建畅通的内部沟通渠道

有效的沟通可以实现员工对企业目标的高度理解、支持和拥护, 并在企业内部形成信息共享的环境和良好的人际氛围。有效沟通的关键取决于渠道的有效性和信息发送者与接收者之间的理解。胖东来选择员工能够接受的方式和渠道,使组织目标潜移默化地被员工理解和接受。

5、充分、合理的授权

授权是指通过赋予员工相应的权利和自主性, 使其能控制与工作相关的情况和做决定的过程。为顾客提供细致周到的服务, 是商业零售企业的必然选择。但在实际工作中总会出现难以预料的服务问题。

胖东来超市成功的原因有5点:

1、树立真正 “以人为本” 的管理理念

2、加强对员工的教育和培训, 以提高其服务素质和强化服务质量意识。

3、构建公平合理的激励机制和绩效评估体系

4、创建畅通的内部沟通渠道

5、充分、合理的授权

在购物高峰期，超市广播员会提醒每位顾客看好自己的小孩和随身携带物品，并且开启全程监控系统对超市里的所有购物区进行监控和在电梯口配有专职人员服务；

导购员时刻会整理自己的商品，以防不小心伤到顾客，以最快的速度为顾客提供便利的购物环境，超市尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高，货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐；

超市里的安全通道明显、时刻通畅，超市里面的防火设施比较齐全，做好一切安全防护措施并时刻检查，让顾客放心、安全购物。

胖东来在中国零售业被赋予了众多的光环，做成了业界的标杆，对比其他民营零售企业，成功原因有以下几点：

第一是注重商品的店面运营管理，后台毛利很低使得供应链更加健全、流畅，保持商品的价格优势，严控商品质量，使得前台毛利做到25%，而不是后台利润的收取。

第二是企业文化，严格的奖惩制度，形成习惯，造就内外一致的企业正能量文化，影响了所有人。

第三是无数次培训、学习且日复一日，年复一年，从上到下的坚持。

第四是服务理念，从广场到洗手间，从卖场到仓库，人性化的服务色彩浓厚，始终如一的坚持着，从而给全国零售企业树立了服务的榜样。

第五是薪资，员工薪资平均薪资高于当地平均水平10%-18%.，员工的目的是赚钱养家，所以个人工作当然是全力以赴。

第六是奖罚分明，对于员工好的合理建议，从不吝啬奖励，对影响企业形象造成顾客投诉的员工从不手软，这也是一切工作高效完成的前提条件。

胖东来很多成功经验值得我们学习！

到此，以上就是小编对于胖东来销售额破百亿的问题就介绍到这了，希望介绍关于胖东来销售额破百亿的1点解答对大家有用。